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Entrega y devolución

**¿Cómo se organiza la entrega?

- Los pedidos se realizan en línea.

- Una vez recibido su pedido y pago, el tiempo de preparación del pedido suele ser de 2 a 5 días. Recibirá su pedido dentro de 2-4 días después del envío. (En Francia)

-  Tan pronto como se empaqueta su pedido, le enviamos un correo electrónico con la información de entrega y un número para rastrear su pedido en línea. (El envío gratuito fuera de Francia es correo prioritario y no rastreado; el colissimo rastreado internacional le permite recibir un número para rastrear su pedido en línea)

- En caso de error de redacción, no podemos responsabilizarnos de la imposibilidad de entregar el o los artículos solicitados. A continuación, el pedido será reembolsado (excluidos los gastos de envío) o reenviado a cargo del cliente.

- Los artículos en oferta no son canjeables ni reembolsables.

La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener perfecto conocimiento de las mismas y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones. La confirmación valdrá la firma y aceptación de las operaciones realizadas.

Declinamos toda responsabilidad en caso de bloqueos aduaneros, retrasos en la entrega por huelgas, mal tiempo, etc.

- No es posible cancelar un pedido pasadas 24 horas desde la validación y el pago.

** ¿Cómo se organiza el envío por Colissimo?

En la Francia metropolitana, Andorra y Mónaco, siguió la entrega por carta y ofreció Colissimo.

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Para envíos al extranjero

- Entrega en carta seguida, ofrecido en Ultramar

- 2 a 3 días hábiles para cartas seguidas en dirección al Extranjero

El envío al extranjero por Colissimo es gratuito a partir de un pedido de 69€

  • 6 a 18 días hábiles para colissimo hacia el extranjero

  • Al ordenar  la caja de cristal para envolver regalos , la entrega se activará automáticamente y será realizada por Colissimo para proteger los artículos:

  • el precio de Colissimo se reduce en -4,50 €, 7,29 € EN VEZ DE 11,90 € para el extranjero

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La zona A (Europa + Suiza) de La Poste es aplicable cuando se envía a Colissimo International:

  • La entrega por Colissimo es gratuita a partir de un pedido de 79 € para la zona A

  • 3 a 5 días hábiles para el colissimo en dirección a la Zona A

  • Al pedir la caja de cristal para envolver regalos , la entrega se activará automáticamente y la llevará a cabo Colissimo para proteger los artículos:

  • el precio de Colissimo se reduce en -4,50 €, 8,39 € EN VEZ DE 12,90 € para la zona A.

 

  • 2 a 3 días hábiles para la carta de Prioridad (sin seguimiento) a Zona A

  • Entrega ofrecida por carta prioritaria para zona A.

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  La Zona B de La Poste es aplicable cuando se envía a Colissimo International:

  • El envío por Colissimo es gratuito a partir de un pedido de 145€ para la zona B

  • retraso de 4 a 11 días hábiles para colissimo para zona B

  • Durante el pedido  Caja de cristal para envolver regalos  la entrega se activará automáticamente y será realizada por Colissimo para proteger los artículos:

  • el precio de Colissimo se reduce en -4,50€, 14,69€ EN VEZ DE 19,20€ para la zona B.

 

  • 2 a 3 días hábiles para cartas seguidas en dirección a la Zona B

  • Entrega gratuita por carta de prioridad

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colisimo internacional

• RESTO DEL MUNDO -- ZONA C

  • La entrega por parte de Colissimo es gratuita a partir de un pedido de 235 € para el resto del mundo.

  • 4 a 11 días hábiles para colissimo al resto del mundo;

  • Al pedir la caja de cristal para envolver regalos  El  la entrega se activará automáticamente y será realizada por Colissimo para proteger los artículos:

  • el precio de Colissimo se reduce en -4,50 €, 23,59 € EN VEZ DE 29,10 €

 

  • Entrega gratuita por carta de prioridad

  • Plazo de entrega: 2 a 3 días laborables para cartas prioritarias sin seguimiento al resto del mundo.

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colisimo internacional

• Reino Unido únicamente

  • La entrega por Colissimo es gratuita a partir de un pedido de 109€ para el Reino Unido.

  • 3 a 8 días hábiles para colissimo al Reino Unido

  • Al pedir la caja de cristal para envolver regalos , la entrega se activará automáticamente y la llevará a cabo Colissimo para proteger los artículos:

  • el precio de Colissimo se reduce en -4,50€, 8,39€ + 3€ es decir 11,39€ EN VEZ DE 15,90€

 

  • Entrega gratuita por carta de prioridad

  • Plazo de entrega: 2-3 días laborables para carta de prioridad sin seguimiento al Reino Unido.

**¿Cómo devolver un artículo?

(Por otro lado al hacer un pago por PayPal :

¿No te gusta el artículo que compraste en línea? No te preocupes, puedes devolverlo, se te reembolsarán* los gastos de devolución incluso en el extranjero. Simplemente activa el servicio para disfrutarlo. es gratis .)

-Para realizar una devolución, debe enviar un correo electrónico a flo@arcréa.fr . A continuación, se le indicará la dirección a la que debe realizar la devolución.

Este último debe enviarse a más tardar 14 días después de la recepción del paquete.  

-Los artículos deben ser devueltos en su embalaje sellado. Las devoluciones que no cumplan con estas condiciones no serán reembolsadas.

- Los gastos de devolución corren por tu cuenta.

- Si la devolución es solo parcial, solo se reembolsarán al cliente los productos devueltos.

- En caso de error por nuestra parte (error de pedido) se llegará a un acuerdo amistoso entre las dos partes.

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